Prendendo in considerazione la piattaforma tecnologica più ricercata su Google per i meeting, a marzo 2021 il sito di news tecnologiche Wired.it riporta che, nell’ultimo anno fiscale, il fatturato di Zoom è cresciuto del 326% rispetto a quello precedente, toccando i 2,6 miliardi di dollari, ma gli utili operativi fanno registrare percentuali di crescita rispetto al mondo pre-pandemico ancora più alte e la corsa della piattaforma di videocall potrebbe non finire qui. Infatti, la compagnia di San José prevede un fatturato totale di 3,7 miliardi di dollari circa per il prossimo anno fiscale, il che rappresenterebbe un’ulteriore crescita del 42%.
Numeri da capogiro, come sono da capogiro i cambiamenti che si sono avuti nelle nostre vite nel giro di poche settimane del 2020.
L’incontro di lavoro: da meeting a meeting ibrido
I meeting non sono certo cosa nuova. Anzi. È parte integrante del nostro modo di lavorare da sempre. Pensiamo gli incontri d’affari di un tempo che si svolgevano nei mercati, luoghi di nascita e sviluppo di un’economia basata sull’incontro, lo scambio, il confronto. Luoghi di crescita per le attività commerciali dove si generavano opportunità e anche innovazione (qualche esempio: i primi sistemi di contabilità sono nati per esigenze dei mercanti, le innovazioni sui trasporti sono state sviluppate per rendere più efficienti gli scambi commerciali), piazze di incontro che oggi possono essere paragonate agli uffici e agli spazi e momenti dedicati ai meeting, come le sale riunioni.
Il termine “riunione” - “meeting” in inglese ha un significato infatti legato all’azione di riunire, di essere riuniti, di mettere insieme elementi o persone, ma anche di ri-unire, rimettere insieme qualcosa o qualcuno che è separato. Le “riunioni”, i “meeting” si chiamano così proprio perché sono momenti che radunano nello stesso luogo e nello stesso tempo delle persone, su invito o su convocazione, per assistere o partecipare a qualcosa.
Le riunioni, i momenti d’affari portano con sé un'importante componente di socialità e fisicità. Nel momento in cui è stata limitata la capacità di spostamento delle persone, anche gli incontri di lavoro hanno dovuto adattarsi e sono passati dall’essere un momento di scambio fisico a uno virtuale, grazie all’uso delle tecnologie.
Il Covid-19 e l’esplosione di modalità di incontro e di lavoro più digitali hanno messo ancora più in evidenza la forte componente sociale dell’essere umano che è venuta prepotentemente a mancare anche sul lavoro in questi mesi, tanto che si sente più parlare di un nuovo ruolo dell’ufficio più fluido, più connesso e, soprattutto, più sociale. Le ultime ricerche infatti riportano che l’ambiente di lavoro mantiene un importante ruolo come luogo di incontro con gli altri colleghi e come spazio di lavoro in generale.
Per questo, i meeting si stanno spostando dalle sole videochiamate verso modelli più ibridi, anche grazie all’uso di piattaforme tecnologiche e connessione e location per meeting e riunioni adatte a questi scopi. Oggi infatti si sente spesso parlare di meeting ibridi - hybrid meeting in inglese: momenti di incontro che avvengono tra persone riunite fisicamente in un luogo e altre presenti grazie alla connessione web da altri luoghi.