• Design the Future
• Fulvio Origo

Oggi i dipendenti possono ricevere lo stesso supporto manageriale, indipendentemente da dove lavorino.

Sulla scia della pandemia, sempre più aziende si sono rese conto dei vantaggi del lavoro ibrido anche grazie al supporto dato da nuovi strumenti tecnologici che permettono ai dipendenti di ricevere lo stesso grado di supporto manageriale, indipendentemente dal fatto che si trovino di fronte, in un ufficio remoto o lavorino da casa.

Tuttavia, i manager, che si stanno ancora adattando al lavoro con i team remoti, potrebbero preoccuparsi dell'impatto sulle prestazioni dei dipendenti. I membri del team potrebbero anche chiedersi se la mobilità professionale sia influenzata dal minor tempo di contatto con i manager. Infatti, nel 2020, quando la pandemia stava rimodellando il modo in cui operano le aziende, un sondaggio Gartner su 3.000 manager e dirigenti ha rivelato che il 64% degli intervistati riteneva che i dipendenti in ufficio si comportassero meglio dei lavoratori a distanza e il 76% riteneva che i dipendenti in ufficio avevano più probabilità di essere promossi.

Tuttavia, man mano che le soluzioni tecnologiche e operative si sono adattate e sono migliorate, queste preoccupazioni sono svanite. La pandemia ha accelerato l'attuale passaggio al lavoro ibrido e nuovi strumenti hanno reso ancora più evidenti le opportunità ed i vantaggi del lavoro flessibile. Indipendentemente da dove si trovino i team, ora dispongono di reti digitali in grado di aiutare tutti a sentirsi stimolati e supportati all'interno di un'azienda. Investire nelle giuste soluzioni tecnologiche può rimuovere le barriere logistiche ed i colli di bottiglia della produttività, costruendo un ambiente virtuale su basi di connessione, supporto e fiducia.

Formazione e onboarding 

La formazione e l'onboarding a distanza possono essere altrettanto efficaci in un ambiente virtuale quanto in sede. Soprattutto data l'abbondanza di nuovi software dedicati a questa attività, dai sistemi di gestione dell'apprendimento, agli strumenti di gestione collaborativa dei progetti.

Questi consentono ai team remoti di accedere, raccogliere e comunicare facilmente le conoscenze a livello aziendale e creare esperienze coinvolgenti per i nuovi assunti. Forniscono ai datori di lavoro modi per veicolare contenuti formativi, monitorando allo stesso tempo i progressi dei nuovi dipendenti e fornendo supporto in tempo reale.

Riconoscimento e supporto

Quando le persone lavorano in remoto, è facile che si sentano come se il loro contributo non venisse riconosciuto o che non avessero accesso immediato allo stesso supporto che avrebbero in sede. Fortunatamente i sistemi di "reward" dei dipendenti sono facilmente accessibili negli ambienti virtuali come in ufficio. Queste piattaforme consentono ai manager di condividere e celebrare i risultati tra i team remoti, gestendo anche schemi di premi e bonus ovunque si trovino.

Inoltre, gli strumenti di messaggistica e collaborazione consentono ai lavoratori di accedere velocemente ai colleghi per condividere informazione ed ai manager per richiedere supporto. In questo modo, oltre a consentire la comunicazione tra manager e membri del team, consentono anche di tracciare i progressi di un individuo.

Videoconferenze

Storicamente le videoconferenze erano caratterizzate da problematiche che partivano dalla partecipazione passiva fino ad una potenziale disconnessione tra i team e i loro leader.

Tuttavia, la nuova generazione di strumenti di videoconferenza è progettata per aiutare ad abbattere queste barriere. Ad esempio, alcuni strumenti ora hanno la capacità di spronare i manager a coinvolgere i membri del team che sono meno attivi, assicurando che tutti abbiano voce in capitolo durante le riunioni video. Inoltre, le piattaforme possono anche fornire informazioni di base pertinenti su tutti i partecipanti a colpo d'occhio, consentendo ai manager di vedere le esigenze, le capacità e i contributi di ogni partecipante. Ciò consente loro di avere interazioni significative con i partecipanti, anche se non si sono mai incontrati.

Gestione più efficace

Un maggiore utilizzo dell'automazione può consentire ai manager di dedicare meno tempo a processi amministrativi come la pianificazione e il monitoraggio dell'avanzamento delle attività. In effetti, una ricerca di Gartner mostra che fino al 69% dell'attuale carico di lavoro di un manager ha il potenziale per essere automatizzato entro il 2024. Ciò consentirà ai manager di avere più tempo per sviluppare le competenze trasversali, fondamentali per una forza lavoro ibrida, come la comunicazione e l'adattabilità. L'effetto è che tutti si possono sentire apprezzati e motivati, poiché sono liberi di dedicare meno tempo all'amministrazione e più tempo a interazioni di qualità con i loro team.

Il futuro delle riunioni a distanza

Le piattaforme per riunioni basate sulla realtà virtuale sono ancora agli inizi, ma hanno alcune implicazioni molto interessanti per riunioni, onboarding e formazione. La tecnologia VR ha il potenziale per offrire un'esperienza di riunione autentica e pratica senza la necessità di condividere la stessa stanza. La realtà virtuale consente alle aziende di replicare l'esperienza di riunione in presenza in modo più completo rispetto alla sola videoconferenza. Con la realtà virtuale i partecipanti possono esaminare collettivamente un prototipo virtuale, navigare nei dettagli di un progetto e fare brainstorming in modi più dinamici di quelli consentiti dalle videoconferenze convenzionali.

Nuovi strumenti sfruttano il potenziale del lavoro ibrido

Il lavoro ibrido si sta rivelando estremamente efficace. Offre flessibilità senza lasciare che i lavoratori si sentano disconnessi dai loro team o dalla loro carriera. Quando le aziende sfruttano gli strumenti digitali giusti, possono offrire un maggiore livello di supporto ai singoli dipendenti, assicurando al contempo un team coeso e dinamico in una vasta gamma di sedi fisiche.

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