• Business Boost
• Fulvio Origo

Consentire alla forza lavoro di operare da più sedi contribuisce a rafforzare il rapporto di fiducia tra a aziende e dipendenti.

La pandemia di COVID-19 ha colpito duramente le aziende e ha messo alla prova la loro resilienza. L'impatto è stato di portata sismica ed ha cambiato completamente il modo di operare delle aziende e per i lavoratori si sono aperte le opportunità di lavoro da remoto. La sfida di adattarsi a nuovi modi di lavorare e di cooperare all'interno dell’azienda e dei team è stata superata. Anche i numerosi vantaggi del lavoro da remoto sono diventati evidenti: da un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata a tempi di spostamento più brevi con conseguenti meno spese.

Eppure, dopo un po', la realtà di lavorare come parte di una squadra diffusa in diversi sedi ha cominciato a far sentire il suo peso. È diventato chiaro che non operare mai insieme di persona ha iniziato a influenzare la coesione del team e ciò ha influito sulle prestazioni aziendali. I leader si sono resi conto che avevano bisogno di trovare modi per creare fiducia tra i loro team e nell'intera organizzazione.

Molti l'hanno trovato attraverso il lavoro ibrido. Consentire alla forza lavoro di operare dalle loro case, dall’HQ o da spazi flessibili più vicini alle residenze ha rafforzato le operazioni delle aziende e ha fornito alla forza lavoro ciò che desiderava.

Le aziende ora hanno l'opportunità, come mai prima d'ora, di rivoluzionare il modo di lavorare e offrire vantaggi unici ai dipendenti: flessibilità, produttività e soddisfazione.

Ma il lavoro ibrido non va solo a vantaggio dei dipendenti. Può aiutare a rendere un'intera azienda più resiliente. Liberata dalla sua dipendenza da un numero limitato di uffici permanenti, un'impresa può ora operare da migliaia di località in tutto il mondo. Così qualunque cosa accada, come nel caso di lockdown locali, e che vada a minare la continuità delle operazioni, ci possono essere dipendenti che mantengono l’operatività da luoghi diversi. Questo approccio può spaziare tra soluzioni che:

• offrono ai team uno spazio ufficio pronto per l’uso anche nel medesimo giorno in cui si rende necessario;
• garantiscono che i team essenziali per la continuità delle operazioni abbiano accesso permanente ad uno spazio di lavoro di backup, ogni volta che ne hanno bisogno;
• forniscono accesso ad uno spazio da utilizzare saltuariamente su richiesta.

Ciò che una volta era visto come un'eccezione alla regola - consentire alle persone di lavorare da più sedi - può effettivamente rivelarsi estremamente vantaggioso. Questi benefici non saranno percepiti solo dai dipendenti, ma influenzeranno le prestazioni dell'intera azienda. Ci sono una serie di ragioni per questo:

• Quando ai dipendenti viene offerta la possibilità di operare da luoghi diversi, si crea una fiducia reciproca tra loro e il loro datore di lavoro. Possono spostarsi tra il lavoro da casa, da un HQ e da uno spazio di lavoro locale. Lavorare insieme in presenza per almeno una parte della settimana aiuta a mantenere i rapporti di lavoro e a migliorare le sinergie tra i team.
• Lavorare da luoghi diversi significa che i dipendenti si sentono come se avessero un maggiore controllo della loro giornata. Possono ridurre il loro tempo di pendolarismo settimanale senza perdere quella connessione vitale tra loro.
• Può anche creare migliori relazioni di lavoro tra i membri del team. I dipendenti hanno l'opportunità di collaborare tra loro vis-a-vis o lavorare da soli quando hanno bisogno di concentrarsi o riflettere.

Dal punto di vista aziendale si riducono gli sprechi. Non c'è bisogno di pagare per gli uffici vuoti o di sprecare energia per mantenerli riscaldati o condizionati. Ci sarà invece un flusso costante di persone che si spostano tra gli spazi assegnati. E anche il rischio è distribuito su una base più ampia. Dal punto di vista della C-Suite, c'è l'ulteriore vantaggio di sapere che l'interruzione di un singolo spazio lavorativo non potrà più causare enormi danni all'intera azienda.

Questo è un momento cruciale per molte imprese.

Anche “The Harvard Business Review” ha concluso che i leader devono "lavorare per ricostruire e mantenere relazioni di fiducia con e tra i loro dipendenti. Anche le possibilità di un più acceso logoramento, di minore produttività e di mancanza di innovazione sono conseguenze della mancanza di fiducia".

A condizione che le aziende possano collegare i loro sistemi IT e processi HR con il loro team operativo, offrire ai dipendenti l'opportunità di lavorare da più sedi non deve essere una minaccia per la collaborazione e la fiducia. Tutto il contrario, in effetti. Offrire ai team la libertà di scegliere come lavorare e da dove lavorare, può effettivamente rafforzare le relazioni e con esse le imprese stesse.

Non importa quanto sia grande un'impresa, dipende comunque dagli individui. Dando a queste persone lo spazio per crescere, a sua volta, aumenterà la fiducia all'interno della forza lavoro. Ma oltre a ciò, la produttività aumenterà, così come la resilienza dell'organizzazione nel suo insieme.