ESV Digital nasce in Francia, a Parigi, nel 2004, come un’agenzia web supervertical specializzata in Search Engine Marketing. Oggi la società ha sede a Londra, San Francisco, Ann Arbor, New York, San Paolo, Lussemburgo, Madrid e Milano (tre anni fa) ed è diventata nel corso degli anni una società di consulenza digitale specializzata in data analytics e marketing operativo, oltre ad aver sviluppato in house una piattaforma di bid management, multichannel analysis e attribution modeling completamente customizzata sui bisogni del cliente, gestibile in totale autonomia o avvalendosi dell’assistenza del team interno.
L’online marketing - online advertising o anche Internet advertising - è una forma di marketing e pubblicità che utilizza il web per veicolare messaggi promozionali ai potenziali clienti e che include email marketing, search engine marketing (SEM), social media marketing e molti altri tipi di advertising come banner e mobile advertising.
Per fare questo su oltre 200 clienti sparsi in tutto il mondo, come Agos, Maison Du Monde, BNP Paribas per fare qualche nome, ESV Digital si avvale di una struttura di 180 dipendenti suddivisi tra account manager, analisti che si dedicano alle audit, ingegneri e creativi.
Abbiamo incontrato Raffaella Appice, County Manager per l’Italia di ESV Digital, e fatto qualche domanda per sapere quali sono i segreti per avere una strategia di online marketing vincente.
E’ fondamentale per ESV Digital impostare una strategia di marketing dopo un’accurata e approfondita analisi del brand: qual è la brand awareness, in che mercato opera, chi sono i concorrenti, quali sono gli obiettivi di sales che si vogliono raggiungere e il budget allocato per l’Internet advertising, solo per citarne alcune. Queste sono le premesse per iniziare l’ attività di analisi al quale si aggiunge lo studio delle campagne attive e/o preesistenti del cliente per individuarne punti di forza e di miglioramento. A questo punto si definisce la strategia: è sulla base del lavoro degli analisti che parte la creatività del piano editoriale e l’operatività dell’account manager.
Un mercato in crescita quello dell’online marketing per Raffaella Appice: “soprattutto in termini di profiliazione e targetizzazione. Se guardiamo a un futuro prossimo, sarà sempre più facile trovare l’utente e il consumatore ideale su cui puntare e questo sarà un vantaggio indiscusso rispetto ad altre forme di advertising: più il target è profilato, più il traffico è qualificato, più l’investimento diventa efficace. Se a questo aggiungiamo le nuove generazioni di modelli di attribuzione, come quello sviluppato da ESV Digital che utilizza algoritmi che tengono conto di ogni interazione che avviene tra l’utente internet e il brand, sarà sempre più semplice misurare con precisione le performance di ciascun canale nel media mix”.
In un mondo che guarda sempre più alla digitalizzazione, dove i protagonisti sono i millenials e in cui la comunicazione passa sempre più attraverso i social network (Twitter, Facebook, Instagram, ma anche Whatsapp e SnapChat), avere una comunicazione online efficace diventa sempre più importante, soprattutto se si guarda a mercati internazionali dove ESV Digital opera con team che parla 16 lingue diverse e che conoscono profondamente i contesti a cui si rivolgono, fondamentale per una campagna di comunicazione globale.
“L’internazionalità, la commistione di saperi e la capacità di adottare diverse stategie di marketing in base alla profonda conoscenza dei diversi mercati internazionali di riferimento è il vantaggio competitivo di ESV Digital - continua Raffaella Apice. Senza dimenticare la tecnologia proprietaria dalle funzionalità all’avanguardia. Sempre con il data driven approach”.
