Where Experiences Happen

Employee Experience, Customer Journey, Human Touch, Soft Skill: quattro incontri aperti per capire come agire nell’Economia delle'Esperienza

DAL 13.02.2020 AL 20.02.2020
9.30
Copernico Centrale
EVENTO PASSATO

Dall’employee experience alla digital dexterity, dal multichannel journey al giusto connubio tra human touch e innovazione tecnologica: ecco gli appuntamenti da non perdere per scoprire come creare relazioni di qualità nell’era della rivoluzione digitale.

 

Experience economy, digital transformation… Qualunque sia il nome che vogliamo dare alla rivoluzione che stiamo vivendo, quello che è certo è che la cultura aziendale si sta progressivamente rifocalizzando sulla centralità delle persone – portatrici di particolari valori, competenze e aspettative – nonché sulla qualità delle relazioni che ogni organizzazione riesce a costruire con collaboratori, dipendenti e clienti.

Nelle prossime settimane si terranno tre incontri organizzati da CMI Customer Management Insights ed HEI Human Experience Insights:

13 febbraio – Employees matter. Valorizzare i collaboratori per crescere sul mercato
19 febbraio – A multichannel odyssey? Tanti touchpoint, un’unica esperienza
20 febbraio – From resources to relations 2020
 

Scopri come trasformare esperienze e relazioni nell’elemento distintivo del tuo brand: non perdere gli appuntamenti dell’Experience Hall.

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