Where Experiences Happen
Employee Experience, Customer Journey, Human Touch, Soft Skill: quattro incontri aperti per capire come agire nell’Economia delle'Esperienza
9.30
Experience economy, digital transformation… Qualunque sia il nome che vogliamo dare alla rivoluzione che stiamo vivendo, quello che è certo è che la cultura aziendale si sta progressivamente rifocalizzando sulla centralità delle persone – portatrici di particolari valori, competenze e aspettative – nonché sulla qualità delle relazioni che ogni organizzazione riesce a costruire con collaboratori, dipendenti e clienti.
Nelle prossime settimane si terranno tre incontri organizzati da CMI Customer Management Insights ed HEI Human Experience Insights:
13 febbraio – Employees matter. Valorizzare i collaboratori per crescere sul mercato
19 febbraio – A multichannel odyssey? Tanti touchpoint, un’unica esperienza
20 febbraio – From resources to relations 2020
Scopri come trasformare esperienze e relazioni nell’elemento distintivo del tuo brand: non perdere gli appuntamenti dell’Experience Hall.