Rethink! Service Design Stories è il primo festival italiano dedicato ai temi del Service Design e dell’innovazione volto a costruire un'arena pubblica in cui esperti, imprese, istituzioni pubbliche possano incontrarsi, discutere e creare nuove idee e reti.

Il festival, nato nel 2017, è prodotto e promosso da POLI.design - Politecnico di Milano ed è giunto alla sua VI edizione. 

Oggi i miti della crescita continua, la democratizzazione del comfort, la condizione di estrema incertezza, connotano la cosiddetta Società del Rischio. La saldatura tra globale e locale si è rafforzata progressivamente e gli effetti di tale interconnessione sono amplificati da eventi imponderabili come guerra e pandemia che portano a ripensare il modo con cui consumiamo, produciamo, progettiamo, entriamo in relazione con gli altri. 

In questo scenario in continua evoluzione e di incertezza, scompare sempre di più la distinzione tra il service design e il design sistemico rendendo necessaria l’inclusione degli effetti a lungo termine già nel processo di service design. 

La necessità di prevedere esternalità potenzialmente negative come la minaccia ambientale, rispetto delle specie, giustizia sociale e inclusione e il considerare l’impatto delle scelte macro, rende necessario il ripensamento delle pratiche di ricerca, educazione e apprendimento del service design stesso. Ciò comporta arricchire il suo contributo metodologico e progettuale, una implementazione in grado di includere una valutazione dell’impatto superando i classici processi di customer satisfaction e ripensando i modelli di business per reagire positivamente all’imprevedibilità nella quale agiamo e viviamo. 

AGENDA

Presenta Raffaela Scognamiglio, Co-Founder Rethink 

18.00 - 18.10  

Saluti Istituzionali  

a cura di Cabirio Cautela, CEO of POLI.design - Politecnico di Milano  

18.10 - 19.00  La complessità come risorsa progettuale 

Giulio Quaggiotto, Head, Strategic Innovation at UNDP  

in dialogo con  Stefano Maffei, Full Professor at  Politecnico di Milano  

19.10 - 20.00  Innovare è rischiare. Le buone pratiche. 

Sofia Borri, President Piano C 

Massimo Moretti, CEO Wasp  

Lavinia Pastore, Co-Founder of Open Impact 

in dialogo con  Beatrice Villari, Associate Professor at Politecnico di Milano 

20.15 - 21.30 Aperitivo aperto ai partecipanti dell’evento 

L’evento è gratuito fino ad esaurimento posti.